Foire aux questions My Renault
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Foire aux questions – FAQ
Foire aux questions My Renault

Comment synchroniser mon véhicule avec un compte My Renault?

Le jour de la livraison, votre concessionnaire vous aidera à associer votre compte My Renault à votre véhicule. Vous exécutez vous-même la procédure? Voici les étapes à suivre en fonction de votre système embarqué: 

Pour les véhicules équipés de openR link:

Avant de commencer:

  1. Assurez-vous d'avoir téléchargé l'application My Renault sur votre smartphone et d'avoir créé un compte.
  2. Ayez vos identifiants à portée de main.

Étapes: 

1. Montez à bord du véhicule.

Vérifiez que le moteur est allumé et que vous disposez d’une connexion au réseau. Fermez l'application My Renault sur votre smartphone.

2. Allumez l'écran central et acceptez le partage des données.

3. Pour afficher les notifications, descendez en bas de l’écran.

4. Appuyez sur votre profil utilisateur, puis sur le compte My Renault. Saisissez votre nom d'utilisateur My Renault et votre mot de passe, puis appuyez sur «Connexion».

5. Ouvrez l’application My Renault sur votre smartphone. Le véhicule apparaît sur la page d’accueil de l’appli et ses données s’affichent.

Remarque: Un seul compte My Renault peut être associé au véhicule à la fois. 

Pour les véhicules équipés d'Easy Link:

Avant de commencer:

  1. Assurez-vous d'avoir téléchargé l'application My Renault sur votre smartphone, d'avoir créé un compte et d'avoir vos identifiants à portée de main.
  2. Ajoutez votre véhicule en cliquant sur l'icône «Voiture» située dans le coin inférieur gauche de l'écran, puis en saisissant le numéro d'identification du véhicule (VIN). Ce numéro figure sur les documents d’immatriculation. 

Étapes:

1. Montez à bord du véhicule. Vérifiez que le moteur est allumé et que vous disposez d’une connexion au réseau.

2. Dans l'application, appuyez sur «Synchroniser Renault».

3. Suivez les instructions pour accepter le partage de vos données.

4. Appuyez sur «Démarrer», puis sur «Continuer».

5. Saisissez dans l'application le code affiché sur l'écran du véhicule.

Remarque: Un seul compte My Renault peut être associé au véhicule à la fois. 

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Certains éléments du contenu de cette page sont modifiés ou générés par l'intelligence artificielle, notamment les arrières-plans, les illustrations et occasionnellement certaines personnes. Néanmoins les véhicules présentés ne sont pas générés par IA afin de garantir unereprésentation fidèle et réaliste.