Je ne peux pas passer d'appels avec R-LINK 2. Que dois-je faire?

Étape 1: il se peut que vous rencontriez un problème avec l’appairage Bluetooth®. Pour vérifier si votre téléphone est couplé au système, accédez à la section «Téléphone» dans le menu principal, appuyez sur «Paramètres» et assurez-vous que le bouton Bluetooth® est activé et que votre téléphone apparaît comme actif dans la liste des appareils: L'icône «Téléphone» doit être colorée en rouge.

Remarque: si vous rencontrez des difficultés pour appairer votre smartphone, veuillez consulter notre FAQ: «Je n'arrive pas à appairer mon smartphone à R-LINK 2 » dans la même rubrique d'aide.

Étape 2: si votre téléphone est correctement appairé mais que vous ne parvenez toujours pas à passer des appels sortants, veuillez vérifier que vos contacts sont bien enregistrés directement sur votre téléphone et non sur votre carte SIM. Pour que les contacts s'affichent sur votre écran R-LINK 2, ils doivent être enregistrés sur votre smartphone et non sur la carte SIM.

Remarque: si vous ne parvenez toujours pas à passer des appels par la suite, il se peut qu'il s'agisse d'un problème de compatibilité spécifique; nous vous recommandons alors de contacter notre service client. Afin de mieux résoudre le problème rencontré, veuillez préciser que vous avez déjà suivi les étapes mentionnées ci-dessus.