08.04.2026
Les opérateurs de télécommunication suppriment progressivement les réseaux 2G et 3G en Europe. Cette désactivation, entamée en 2024, se poursuivra jusqu'en 2029, selon un calendrier propre à chaque opérateur et à chaque pays.
Cela aura un impact sur le fonctionnement d'appareils et de produits largement répandus (par exemple, les systèmes de télésurveillance, les ascenseurs, les appareils médicaux à usage domestique et similaires).
La déconnexion des réseaux mobiles 2G et 3G pourrait également affecter certaines fonctions des véhicules de tous les constructeurs :
- L'appel d'urgence (eCall), qui fonctionne via une connexion 2G ou 3G et qui est obligatoire dans les véhicules ayant reçu la nouvelle homologation de type en Europe entre le 31 mars 2018 et le 31 décembre 2025
- Services en réseau pour les véhicules connectés via des modules 2G ou 2G/3G
Dans les zones où les réseaux 2G et/ou 3G sont interrompus, ces fonctions ne peuvent pas être utilisées.
En Suisse, l'arrêt des réseaux 3G a été annoncé par vagues et par zones pour fin 2026. Pour plus d'informations sur la déconnexion des réseaux mobiles en Suisse, cliquez ici.
Le groupe Renault continuera d'étudier l'impact de l'arrêt de la 2G et de la 3G, modèle par modèle et pays par pays, afin de déterminer si des alternatives sont possibles.
Cette page sera régulièrement mise à jour en fonction de l'évolution de la situation.
impact sur les services connectés pour les véhicules équipés du système multimédia R-LINK2
L'interruption du réseau 3G a pour conséquence que les véhicules Renault équipés du système multimédia R-LINK 2, dont le fonctionnement dépend d'une connexion au réseau 2G ou 3G, ne peuvent plus offrir de services. Selon la configuration de votre véhicule et sous réserve d'un contrat actif, les fonctions suivantes sont disponibles :
- Services de navigation en réseau TomTom Live
Toutefois, dans les pays où les réseaux 2G ou 3G sont encore actifs, ces services sont toutefois encore proposés.
D'autres fonctions restent opérationnelles même après la désactivation des réseaux 2G et 3G :
- Navigation de bord
- Miroir pour smartphone Android Auto™ et Apple CarPlay™
- Mise à jour des cartes via une clé USB, disponible sur le site internet Naviextras
Pour savoir si votre véhicule est concerné, veuillez contacter notre service clientèle. Vous devez indiquer le numéro VIN comportant 17 caractères figurant sur votre carte grise.
conséquences pour la fonction d'appel d'urgence eCall des véhicules Renault
En Suisse, la panne du réseau 3G aura pour conséquence que la fonction d'appel d'urgence (eCall) ne fonctionnera plus dans les zones où ni la 2G ni la 3G ne sont disponibles. Elle continue à fonctionner dans les pays et les régions où un réseau 2G ou 3G est encore actif.
Vous pouvez vérifier l'état du système eCall à l'aide du bouton SOS situé sur la console sous le plafond du véhicule. Pour plus d'informations, consultez le manuel d'utilisation de votre véhicule.
Remarque: Le véhicule est prêt à rouler indépendamment de la coupure des réseaux 2G ou 3G. Il reste pleinement conforme à son autorisation de mise sur le marché.
