Mon service d'info-trafic en temps réel TomTom ne fonctionne plus. Que dois-je faire?

Si votre TomTom Traffic en temps réel ne fonctionne plus, votre période d'essai de trois ans a peut-être expiré.

Dans l'application My Renault, vous pouvez vérifier dans la rubrique «Contrats» si votre contrat est toujours valide.

Si votre contrat en temps réel TomTom Traffic a expiré, vous ne pouvez plus le renouveler.

Si votre abonnement est actif, mais que TomTom Traffic ne fonctionne toujours pas en temps réel, veuillez vérifier si le partage de données est activé sur votre système R-LINK 2: Menu principal / Services / Paramètres / Partage de données. Pour que TomTom Traffic soit opérationnel, le partage des données doit être activé.

Veuillez noter que l'utilisation des services connectés dépend de la disponibilité d'un réseau mobile 2G ou 3G à l'endroit où se trouve votre véhicule.

Si le problème persiste, veuillez contacter notre service client pour obtenir de l'aide.